کے الیکٹرک بل آن لائن چیک

اوپر چیکر میں اپنا 13 ہندسوں کا کے الیکٹرک اکاؤنٹ نمبر درج کریں۔ یہ نمبر آپ کے کلپ بورڈ پر کاپی ہو جاتا ہے اور کے الیکٹرک کا اپنا ڈیجیٹل بلز اینڈ پیمنٹس صفحہ کھلتا ہے، جہاں آپ اپنا رجسٹرڈ ای میل اور موبائل نمبر شامل کر کے بل دیکھتے ہیں۔ واپڈا ڈسکوز کے برعکس، کے الیکٹرک کو صرف اکاؤنٹ نمبر نہیں بلکہ یہ اضافی تصدیقی مرحلہ بھی درکار ہے۔

کے الیکٹرک کی اپنی گائیڈنس کے مطابق، اکاؤنٹ نمبر سب سے اہم ریفرینس ہے اور ہر تعامل کے لیے، بشمول بل چیک کرنا، یہی استعمال ہونا چاہیے۔ کنٹریکٹ نمبر اور کنزیومر نمبر، جو بل پر بھی درج ہوتے ہیں، بنیادی طور پر کے الیکٹرک اور اس کے وینڈرز کے اندرونی استعمال کے لیے ہیں۔

جی ہاں۔ 0348-0000118 محفوظ کریں، واٹس ایپ پر "Hi" بھیجیں، اور آپ اپنا ڈپلیکیٹ بل حاصل کر سکتے ہیں، ساتھ ہی شکایت درج کر سکتے ہیں، پاور کی صورتحال چیک کر سکتے ہیں، یا انکم ٹیکس سرٹیفکیٹ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، کے الیکٹرک کی 24 گھنٹے دو لسانی واٹس ایپ سروس کے ذریعے۔

ایک بار رجسٹر ہونے کے لیے REG کے بعد اپنا 13 ہندسوں کا اکاؤنٹ نمبر لکھ کر 8119 پر بھیجیں۔ اس کے بعد اپنا موجودہ بل ریپلائی ایس ایم ایس میں پانے کے لیے BILL کو 8119 پر بھیجیں۔ آپ رجسٹر کیے بغیر بھی براہ راست BILL [اکاؤنٹ نمبر] بھیج سکتے ہیں۔

نہیں۔ کے الیکٹرک ایک الگ، نجی ملکیت کی یوٹیلیٹی ہے جس کا اپنا بلنگ نظام ہے۔ لیسکو اور میپکو جیسی واپڈا ڈسکوز پی آئی ٹی سی بل پورٹل مشترکہ طور پر استعمال کرتی ہیں، لیکن کے الیکٹرک بل صرف کے الیکٹرک کی اپنی ویب سائٹ، ایپ، واٹس ایپ یا ایس ایم ایس چینلز کے ذریعے چیک ہوتے ہیں۔

بلنگ شکایات اور پاور سوالات کے لیے 118 یا (021) 99000 پر کال کریں، 24 گھنٹے دستیاب، یا سپارکنگ یا ٹوٹی تاروں جیسی ہنگامی صورتحال میں فوراً 118 پر۔ آپ واٹس ایپ، 8119 پر ایس ایم ایس، یا customer.care@ke.com.pk پر ای میل سے بھی شکایت درج کر سکتے ہیں۔

جی ہاں، کے ای لائیو ایپ سے آپ لائیو پاور اور لوڈ شیڈنگ کی صورتحال دیکھ سکتے ہیں، بل دیکھ اور ادا کر سکتے ہیں، شکایت درج اور ٹریک کر سکتے ہیں، نئے کنکشن کے لیے اپلائی کر سکتے ہیں، اپنی تفصیلات اپڈیٹ کر سکتے ہیں، اور بجلی چوری کی اطلاع دے سکتے ہیں، یہ سب اپنے فون سے۔

کے الیکٹرک کراچی بھر میں 22 کسٹمر ایکسپیرینس سینٹرز (سی ای سیز)، 42 کسٹمر فیسیلیٹیشن سینٹرز (سی ایف سیز) اور 23 موبائل وینز چلاتی ہے ذاتی بل اور کنکشن سوالات کے لیے۔ زیادہ تر پیر سے ہفتہ کھلے رہتے ہیں؛ اپنے قریب ترین سینٹر کے لیے کے الیکٹرک کنٹیکٹ صفحہ دیکھیں۔

ٹائم آف یوز میٹرز کے لیے، پیک آورز اپریل سے اکتوبر تک شام 6:30 سے رات 10:30 بجے تک، اور نومبر سے مارچ تک شام 6:00 سے رات 10:00 بجے تک ہوتے ہیں۔ دن کے باقی تقریباً 20 گھنٹے کم آف پیک ریٹ پر بل کیے جاتے ہیں۔

کے الیکٹرک کا بل آپ کے یونٹس پر مبنی ویری ایبل چارجز، فکسڈ چارجز، فیول چارجز ایڈجسٹمنٹ (ایف سی اے)، کوارٹرلی ٹیرف ایڈجسٹمنٹ (کیو ٹی اے)، ایڈیشنل سرچارج اور ایم یو سی ٹی، اور انکم ٹیکس، سیلز ٹیکس و الیکٹرسٹی ڈیوٹی سمیت ٹیکسز کو ملاتا ہے۔ یہ ڈھانچہ کے الیکٹرک کے لیے مخصوص ہے اور واپڈا ڈسکوز کے ایف پی اے اور سلیب ماڈل سے مختلف ہے۔

بل پر درج آخری تاریخ سے پہلے ادائیگی کریں۔ آخری تاریخ گزرنے کے بعد کے الیکٹرک بقایا رقم پر لیٹ پیمنٹ سرچارج شامل کرتی ہے، اور بعد کی دوبارہ پرنٹ شدہ کاپیوں پر واجب رقم اسی سرچارج کے ساتھ دکھائی دیتی ہے۔

جی ہاں۔ کے الیکٹرک اپنی نیو کنکشنز سروس کے ذریعے چھت پر سولر کے لیے نیٹ بلنگ فراہم کرتی ہے، جو دیگر ڈسکوز کے واپڈا ای این سی پورٹل سے الگ ہے۔ درخواست اور تکنیکی تقاضے کے الیکٹرک کے اپنے نیٹ میٹرنگ صفحے پر درج ہیں۔

کے الیکٹرک کراچی، دھابیجی اور گھارو (سندھ)، اور اوتھل، ونڈر اور بیلا (بلوچستان) کو خدمات دیتی ہے، تقریباً 6,500 مربع کلومیٹر اور 37 لاکھ سے زائد صارفین کا احاطہ کرتے ہوئے۔

نہیں۔ یہ ایک خودمختار صارف پلیٹ فارم ہے، جسے کے الیکٹرک نہیں چلاتی۔ آپ کا بل براہ راست کے الیکٹرک کے اپنے نظام پر چیک ہوتا ہے۔ سرکاری کے الیکٹرک ویب سائٹ ke.com.pk ہے، اور بل و ادائیگی کا صفحہ ke.com.pk/bills-e-payments ہے۔